Las fechas festivas son un momento donde el consumo sube en todos los rubros, por ejemplo, en navidad se vende el 25% de los juguetes del total del año. Por eso, es importante usar estratégicamente la cartelería digital de nuestra tienda y medios del punto de venta para ser los elegidos. En esta nota te presentamos 10 ideas para que implementes en estas fechas.
Viste tu tienda de Navidad
Tal vez no le veas una relación directa, pero ¿Por qué crees que las grandes tiendas lo hacen? Porque funciona. Los estudios demuestran que el entorno de compra genera un efecto sugestivo para indicar que ya deberían ir pensando en hacer sus compras. No hace falta que gastes un gran presupuesto para crear el ambiente festivo. Pon una lista musical navideña en tus pantallas o videos sobre las fiestas. Sorprende a tu público y permítele zambullirse en la experiencia de las fiestas para que se dejen llevar por la magia y entren en tu tienda.
Crea una urgencia para la compra
Uno de los problemas de las fiestas es que la gente pospone sus compras hasta último momento. Por eso necesitamos utilizar algunas técnicas para acelerar los procesos. Una de ellas es hacer ofertas por tiempo limitado donde el posible consumidor sienta la urgencia de comprar. Pon en tus pantallas una fecha límite o un reloj con una cuenta regresiva para conseguir un mayor impacto.
La idea de escasez también se puede generar a través de las cantidades. Coloca una foto de la oferta con el letrero: “Últimas unidades”. Te aseguramos que esto hará entrar a más de uno.
Producto señuelo y productos de referencia
Esta técnica seguramente la has visto en los supermercados. El producto señuelo suele ser un producto muy popular en esta fecha, por ejemplo luces de navidad, al que bajas hasta crear una oferta imbatible que atraiga a la mayor cantidad de consumidores a hacer todas las compras a tu tienda, transmitiéndolo en tus pantallas que dan al exterior.
Esto mismo se ha desarrollado más en las grandes tiendas y se buscan 5 o 10 productos de referencia, que se sabe que la gente está buscando precio para rebajarlos y crear una sensación de precios bajos. Este margen se recupera a través de los otros productos vendidos.
Ventas cruzadas o adicionales
Bien, hasta aquí hemos tenido estrategias para atraer más público, supongamos que hicimos una buena oferta y nuestra tienda está llena. En este momento lo que buscaremos es elevar el ticket promedio de compra lo más posible. Una de las técnicas de las que ya hablamos es las técnicas cruzadas. ¿Cómo es? Simplemente ofrece productos relacionados al producto que está en el escaparate. Por ejemplo, si es el sector de los árboles de navidad, en nuestras pantallas promocionaremos las luces, los pesebres, otros tipos de decoración, etc. Piensa qué más podría llevar y comunicalo en tus pantallas cercanas.
Agrupa productos y vende más
Los “combos” o agrupado de productos, puede ayudarte a vender porque le aportas una solución a la búsqueda de distintas categorías, todo en uno. Promociona tus combos especiales, con los productos que tienes y una pequeña oferta. Las canastas navideñas suelen ser muy buscadas. Incluso puedes ofrecerlas como regalos empresariales.
Emociona
Las fiestas, son una fecha en que la familia se reúne, llegando muchas veces de muy lejos, se dan encuentros que no se han dado en todo el año y se comparte la mesa. Si bien las técnicas que hemos mencionado de precios funcionan, no hay que olvidar el poder de las emociones.
Piensa en qué emociones van a interactuar con tu producto y comunícalos en ese contexto. Muestra tu producto en una mesa familiar o siendo regalado. Deja que tu cliente pueda sentirse parte de la historia que cuentas y que quiere vivir.
Haz una guía de regalos
Si identificas un problema que tenga tu cliente y le ofreces una solución, tendrás éxito. Esta regla básica del marketing se aplica a todo y por supuesto a la navidad. La elección de regalos suele ser un momento muy estresante, muchas veces no conocemos bien a quien le haremos un regalo, ya sea porque no es cercano o por la brecha generacional. Pon en tu cartelería digital los productos más llevados para regalar, di qué es lo que está de moda entre los niños u ofrece productos por menos de $5 dólares. Ayuda a tus clientes en su elección y te lo agradecerán a través de sus compras.
Conecta con tus clientes
No todo es vender, también es un gran momento para fidelizar. Demuéstrale a tus clientes frecuentes que son importantes para ti. La plataforma de Nuvelar te permite fácilmente conectar tus redes sociales a tus pantallas e inclusive le permite a tus clientes mostrar mensajes en ellas a través de un hashtag. Crea una consigna divertida o emotiva acerca de las fiestas con un hashtag. Las personas aman ver su mensaje en tus pantallas y amarán tu tienda.
Premia a los previsores
Este tipo de acciones se suele llamar early bird. Sabes que el stock va a ser un problema y que la mayoría hace sus compras en los últimos días y tal vez en las últimas horas. Tal vez no te subas a acciones como Black Friday, pero puedes empezar a ofrecer productos navideños semanas antes a precios más bajos, para tener tiempo a recuperar tu stock para las semanas fuertes, donde puedes vender a un precio sin rebajas.
Aprovecha la visita de nuevos clientes
En estas fechas que tantas personas entran a tu local, es una oportunidad ideal para contarles algo más de tu negocio de forma animada y entretenida en tu cartelería digital. Cuéntales las acciones que llevas para tus clientes frecuentes o el propósito de tu negocio. Conecta más allá de las fiestas, para convertirlos en nuevos clientes fieles, incluso, embajadores de la marca.
¿Tienes más ideas para elevar tus ventas en estas fiestas? Recuerda que lo más importante es cómo lo comuniques, una excelente idea mal comunicada, es una mala idea. Por eso, queremos invitarte a que pruebes nuestro software de Cartelería Digital totalmente gratis, para que empieces a experimentar todo su potencial. Ponte en contacto con nuestros asesores y pídeles una prueba gratuita, para empezar a ver en tu tienda las ventajas de la cartelería digital.
Fuentes: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296304002000
