Los medios digitales implican cambios profundos en la comunicación en general y la publicidad en particular, los cuales permiten posibilidades insospechadas para aumentar ventas y mejorar la relación con el cliente, especialmente en comercio minorista. La señalética digital (Digital Signage o DS) no escapa a este fenómeno.
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La señalética digital (digital signage o DS) está siendo utilizada cada vez más en tiendas, locales comerciales, gastronomía, y demás, por sus múltiples ventajas para impulsar ventas. En anteriores entregas mencionamos algunas de las aplicaciones de DS (video walls, terminales de autoservicio, digital menu boards, etc.) y cómo éstas impactan positivamente en la satisfacción de los clientes, atrayendo nuevos visitantes e influyendo las decisiones de compra dentro de los locales comerciales.
Existe actualmente en diversas organizaciones e instituciones (corporaciones, institutos, etc.) una permanente necesidad de mejorar las relaciones públicas y la imagen institucional en las instalaciones edilicias. La señalética digital (Digital Signage o DS) ofrece significativos beneficios que permiten brindar una imagen moderna y vibrante a los visitantes, haciendo más amena, entretenida e informativa su presencia, y mejorando la comunicación y diseminación de los valores y misión institucional. Al mismo tiempo, y por su inherente flexibilidad, el DS puede ser utilizado para obtener otros beneficios adicionales en diversas aplicaciones y usos, entre los que podemos contar los siguientes:
La señalética digital (Digital Signage, o DS) es un medio indispensable para crear una experiencia agradable y entretenida en hoteles e instalaciones turísticas. Permite inigualables mejoras en la experiencia de los pasajeros y huéspedes, brindando al mismo tiempo una imagen moderna y confortable en sus instalaciones, y ahorrando al mismo tiempo en material impreso descartable.
El mercado de gastronomía está permanentemente evolucionando hacia formas más y más sofisticadas de satisfacción a los clientes. Las formas usuales para atraer clientes potenciales e impulsar las ventas dentro de los locales no están acompañando ese proceso, haciendo que los modelos tradicionales de publicidad estática se vuelvan obsoletos y hayan perdido la capacidad de captar la atención eficazmente.
La cartelería digital (digital signage, o DS) está convirtiéndose en un elemento indispensable en locales gastronómicos y de comidas rápidas. Esto se debe no solo a que impulsan significativamente las ventas y generan un ambiente moderno y agradable dentro de su establecimiento, sino además a un conjunto de elementos que inciden beneficiosamente en la comunicación con sus clientes. Entre ellos podemos mencionar los siguientes:
La señalética digital (Digital Signage o DS) se ha transformado recientemente en una de las herramienta de marketing más efectivas. A medida que los avances tecnológicos permiten mejorar la capacidad de los sistemas de DS, las grandes marcas y compañías están desarrollando ideas creativas para incorporar DS en sus estrategias para atraer la atención de clientes potenciales, influenciar las decisiones de compra, e inducir ventas cruzadas y up-selling en puntos de venta.
La señalética digital (Digital Signage o DS) está experimentando un crecimiento explosivo como medio insustituible para mejorar la comunicación e influir en la decisión de compra en los lugares donde las personas tradicionalmente se reúnen, miran vidrieras, o se encuentran para otras actividades. Una duda que frecuentemente tienen los potenciales adoptantes está relacionada a la efectividad comercial de la adopción de DS en puntos de venta y locales comerciales.
La venta en locales minoristas está volviéndose más y más demandante en términos de asistencia a los clientes. Los clientes reclaman en forma creciente una atención personalizada y de calidad, así como información accesible y asesoramiento para poder realizar mejores decisiones de compra. Para poder satisfacer estas demandas, se requiere invertir en personal y cartelería.
Esas son solo algunas de las razones por las cuales la señalética digital interactiva (DS o Digital Signage) representa una de las soluciones más efectivas en costo en el comercio minorista y puntos de venta, reduciendo costos en personal, aumentando las ventas, y mejorando al mismo tiempo la calidad del servicio, la satisfacción de los clientes, y la imagen empresarial. Exploraremos aquí las razones por las que ésto sucede.
La señalética digital interactiva o Digital Signage (DS) está volviéndose más y más utilizada en los segmentos verticales de mercado más diversos, debido a las ventajas y características únicas que posee sobre la señalética y publicidad tradicionales. Los locales de venta, centros de atención, instalaciones y sucursales de todo tipo pueden experimentar mejoras superlativas en el confort y cordialidad que ofrecen a visitantes y clientes, presentando al mismo tiempo una imagen institucional sólida y moderna. La siguiente descripción ilustra algunos ejemplos destacados y bien establecidos del uso actual de la DS en diferentes mercados verticales.
