La señalética digital (Digital Signage, o DS) es un medio indispensable para crear una experiencia agradable y entretenida en hoteles e instalaciones turísticas. Permite inigualables mejoras en la experiencia de los pasajeros y huéspedes, brindando al mismo tiempo una imagen moderna y confortable en sus instalaciones, y ahorrando al mismo tiempo en material impreso descartable.
Internacionalmente, la mayoría de las grandes cadenas de hoteles y casinos han adoptado DS como mecanismo para mantener informados a los clientes, pasajeros, transeúntes y personal, sirviendo simultáneamente a varios propósitos que generan significativos beneficios en ventas e imagen comercial. Una vez instaladas las pantallas y terminales en su establecimiento, éstas pueden ser utilizadas en muchos propósitos. Veremos a continuación algunas de las aplicaciones destacadas del DS en hoteles e instalaciones turísticas.
- Conserjería virtual: Pantallas interactivas permiten que sus pasajeros recaben información, orientación, y noticias relacionadas con el establecimiento, permitiendo recorridas virtuales de su establecimiento, y dar a conocer las atracciones y amenidades,
- Diagramación de eventos: En los paquetes turísticos para contingentes, es clave hacer llegar la información de una manera predecible y efectiva para evitar confusiones, problemas e insatisfacción en los clientes, situaciones todas que tienen un impacto negativo a corto y largo plazo. Aprovechar las pantallas para exhibir la diagramación de eventos mejora la eficiencia de la organización, ahorra tiempo al personal, y provee una mayor satisfacción y seguridad a los clientes.
- Exhibición de promociones: Utilice las pantallas para promover los servicios adicionales de su establecimiento, así como ventas cruzadas, restaurants, spa, tiendas y demás ofertas especiales
- Comunicaciones al personal: Mantenga informado y motivado a su personal a través de comunicaciones en las pantallas donde enfatice la misión y valores institucionales, los incentivos al mérito, y las novedades de la compañía.
- Menu boards: Promueva sus ofertas especiales utilizando gráficos y videos que atraigan la atención de sus clientes a través de vistosas aplicaciones en sus pantallas.
- Información de emergencia: Provea información e instrucciones valiosas en sus pantallas, para que pasajeros y personal conozcan las normativas relacionadas con la seguridad, y las acciones correspondientes en caso de emergencia, cumpliendo además con requerimientos legales y protegiéndose de litigios.
- Venta de espacio publicitario: Aproveche sus pantallas como espacio publicitario de calidad inigualable, generando a su vez ingresos extra y asociando a su establecimiento con marcas comerciales del mejor nivel.
- Entretenimiento e información de propósito general: Utilice las pantallas para exhibir noticias, entretenimiento, información del clima o situación del transporte, proveyendo ayuda y disminuyendo el tiempo de espera percibido por sus clientes.
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