Tuvimos una charla con Pablo Giurfa de Escuadrón Tec de Lima, Perú. Junto a él realizamos el desarrollo del Run Lab para Adidas y queríamos que puedan acceder a su historia, conocimiento y forma de ver la evolución del sector.
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En 2018, Adidas lanza desde su casa matriz acciones interactivas en sus tiendas y eventos deportivos, destinadas a sorprender a sus clientes con experiencias tecnológicas.
Para llevarlas a cabo alrededor de todo el mundo, contrató en cada ciudad desarrolladores del lugar que debían cumplir con los altos estándares exigidos por la marca. Para la implementación de estas acciones en su tienda de Perú, fuimos contactados por la empresa local Escuadrón Tec, que ya trabajaba con nuestros desarrollos de cartelería digital.
La idea del integrador era poder administrar todo el contenido de las acciones desde la plataforma de Nuvelar, para simplificar la labor y asegurar la calidad del resultado. Esto nos llevó semanas de trabajo, pero pudimos brindarle la solución que buscaba, modificando los reproductores Nuvelar y nuestro administrador de contenido. Esto permitió a Escuadrón Tec, administrar tanto su red de cartelería digital como las soluciones a medida para Adidas desde la misma plataforma. Para esta tarea, también participó la empresa qwad.tv en el desarrollo.
El trabajo se realizó conjuntamente en dos meses de arduo trabajo para llegar a tiempo a la inauguración, que no podía ser postergada. En el proceso surgieron algunas modificaciones en los requerimientos y contenidos, para los que pudimos brindarles nuevas soluciones dentro de los plazos estipulados y la calidad deseada. Actualmente los desarrollos continúan funcionando (se pueden visitar en el Mall Jockey Plaza de Surco, Perú) y estamos orgullosos de ellos. A continuación describiremos la funcionalidad y el sistema de cada uno.
Los locales físicos de venta al público se vieron desafiados por las nuevas tecnologías que suscitaron nuevas demandas por parte de los consumidores. Esto llevó a las grandes empresas a preguntarse: ¿Por qué los clientes eligen las tiendas físicas por sobre las virtuales? La respuesta fue sencilla: “por la experiencia de compra”. El 78% de las personas dijo preferir una tienda física a una virtual si la experiencia de compra era buena. Marcas como Nike, Adidas, Apple y otras, crearon en sus puntos de venta una experiencia única que potenciara su producto. En esta nota te vamos a contar cómo hacer lo mismo en todas tus tiendas.
Nuvelar estrena su servicio de audiomarketing para seguir ayudándote a generar experiencias completas en tu tienda. Si no estás familiarizado con el concepto, en esta nota te vamos a contar qué es y por qué deberías incorporarlo a tu estrategia de marketing.
Como dijimos en el artículo anterior, la música es un elemento clave para crear una experiencia que gratifique a nuestros clientes. Esto puede verse claramente en un spa o en la sala de espera de un médico, donde las melodías lentas ayudan a bajar los niveles de estrés de los pacientes. Como se ve en estos casos, la música es un catalizador fundamental para que cada tipo de negocio alcance sus objetivos.
Las cadenas de locales o franquicias tienen la gran ventaja de contar con una marca y publicidad que las respaldan, pudiendo olvidarse del tema. Pero esto también puede ser un dolor de cabeza para la firma. Por ejemplo, cuando empieza una promoción y las gráficas no llegaron al establecimiento o no están colocadas. O peor aún, cuando una promoción terminó y se olvidaron de quitar las gráficas, quedando expuestos a una demanda. Por estas razones, entre otras, es que muchas cadenas comenzaron a utilizar cartelería digital. En esta nota vamos a contar qué usos le dieron y tips para implementarlo.
Antes de empezar, porque tal vez sea el primer post que ves de este blog, vamos a repasar qué es cartelería digital. La cartelería digital abarca todas las pantallas programables que hay en un local que tengan como destinatario al cliente. Pueden ser desde video Walls (grandes pantallas formadas por led que ocupan una pared), pantallas interactivas a un televisor conectado con un dispositivo reproductor al sistema de gestión de contenidos.
Cada local gastronómico es un mundo. Tal vez es una frase hecha, pero la combinación de categoría, espacios y ofertas, hacen que cada local sea único. También es cierto que la mayoría tienen puntos básicos en común, uno de ellos es resolver muchísimos asuntos a la vez: proveedores, personal, cuentas, platos, bebidas, local, publicidad, etc. y conjugar todo esto para ofrecer una experiencia única al consumidor.
En esta nota queremos ahondar sobre dos de estos puntos: los espacios del local y la comunicación. Si bien, cada local tiene una planta distinta, por lo general hay tres espacios que aparecen en todos ellos: un frente, un sector de tránsito y el sector de consumición.
Para cerrar la serie de artículos sobre contenido, realizamos una entrevista con Nicolás Missón, encargado de la comunicación interna y generación de contenido, de Provincia Net. Provincia Net es una empresa que posee tres unidades de negocios: Provincia Net Pagos (sistema de pagos y recaudación extrabancaria), Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones y Centro de Contactos (servicios de call center); con una sede para cada área.
Nicolás, es licenciado en Comunicación y es quién maneja Nuvelar dentro de la empresa. En esta entrevista nos contará cómo selecciona sus contenidos, sus métodos para transmitirlos y los resultados.
A veces solemos marearnos a la hora de pensar en cómo crear contenido para mantener una comunicación efectiva y actualizada con nuestro público. Por eso, ahora que ya vimos qué tipo de contenido poner y cuál es la mejor forma de presentarlo en post anteriores, vamos a darte tres opciones para generar contenidos relevantes y cómo facilitar esa tarea con nuestra plataforma.
En el post anterior vimos qué contenidos colocar en tus pantalla para llegar de la mejor manera a cada tipo de público, considerando la situación y los objetivos. En este post vamos a ver cómo comunicar visualmente de la mejor manera, para que tus mensajes sean más efectivos y le saques todo el jugo a la cartelería digital.
Cuando caminamos por las góndolas del supermercado muchas veces nos topamos con productos que por determinada razón nos llaman la atención. No es raro que algunos de ellos terminen, por lo general, en nuestro carrito de compras.
