Las redes sociales impactan de manera directa en la imagen de marca e influyen en el modo en que los consumidores ven a una empresa. La posibilidad de aumentar o mejorar las ventas convierte a las redes sociales en una parte esencial en la estrategia de las marcas. Sin embargo la conexión que se establece entre el social media y las ventas no es directa ni determinante.

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