La comunicación con el cliente en el comercio minorista está evolucionando rápidamente gracias a los cambios tecnológicos, los cuales entre otras cosas permiten atraer la atención de clientes potenciales de manera más sofisticada y creativa. Tanto en la vía pública como en el interior de los locales comerciales, anticiparse a las necesidades y preferencias de los clientes, proveyendo información dinámica y adaptada al contexto, es un mecanismo demostrado para multiplicar las ventas e influir en el proceso de compra.
Al mismo tiempo, la mayoría de los clientes está ya inmerso en los mercados virtuales, por lo que reclaman atención personalizada, información accesible y asesoramiento para poder realizar mejores decisiones de compra.
La manera tradicional de satisfacer estos requerimientos es a través de adecuada cartelería y personal especializado, lo cual genera gastos recurrentes que muchas veces no son compensados por un aumento en las ventas. Por dicha razón, la señalética digital interactiva (DS o Digital Signage) representa la solución más efectiva en costo en locales comerciales y puntos de venta, reduciendo costos en personal, aumentando las ventas, y mejorando al mismo tiempo la calidad del servicio, la satisfacción de los clientes, y la imagen comercial de su establecimiento. Entre otras, podemos mencionar aquí las siguientes ventajas asociadas al uso de DS:
- Ofrece a los clientes información adicional valiosa: imágenes de los productos, productos similares, asociados o complementarios que puedan anticiparse a las necesidades o preferencias del cliente potencial.
- Las pantallas con información dinámica e interactiva atrapan la atención de clientes potenciales, generando muchas más visitas y consultas.
- Acelera el proceso de compra a través del uso de pantallas interactivas.
- Permite de una manera natural y eficiente la promoción automática de ofertas, ventas cruzadas, y up-selling.
- La distribución de información y publicidad de proveedores y aliados estratégicos permite generar ingresos extra.
- Disminuye la percepción del tiempo de espera dentro del establecimiento.
- Permite generar información valiosa acerca de la preferencia de clientes en diferentes locales, horarios, etc. la cual puede ser utilizada para mejorar la inteligencia de negocios.
- Ofrece una imagen comercial sólida y moderna.
- Permite sincronizar con sus campañas de marketing en mercados virtuales, estableciendo una comunicación multicanal.
- Reduce costos en personal, al demandar menos atención supervisada al cliente.
- Genera un ambiente dinámico y entretenido dentro de su establecimiento.
- Permite realizar campañas de promoción en forma coordinada y centralizada en varios locales al mismo tiempo.
- Elimina los tiempos y costos asociados al material impreso.
- Puede reutilizarse para comunicación interna con el personal, ofrecer información relativa a situaciones de emergencia, etc.
Nuvelar es la solución de señalética digital interactiva ideal para aprovechar estas y otras ventajas en locales comerciales y puntos de venta. Nuestro servicio es accesible y eficiente, adecuado para adaptarse en minutos a cualquier requerimiento, con servicio técnico disponible en Español las 24 horas, y sin costos ni tiempos adicionales de instalación. Aproveche nuestra OFERTA GRATUITA por un tiempo limitado y comience ya mismo a aprovechar las ventajas de la señalética digital en su punto de venta o local comercial.
