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4 formas en que la cartelería digital acelera tu mensaje

Todos quisiéramos enviar un mensaje, que nuestro público lo reciba y realice una acción ¿Verdad? Pero sabemos que esto no es así. Cada comunicación que enviamos tiene que pasar por distintas etapas: compresión, persuasión y recordación, donde compite con muchos otros mensajes disponibles. En este largo camino, la cartelería digital proporciona ventajas claves, para facilitar y acelerar este proceso. Por eso, hoy te lo vamos a demostrar con 15 datos de estudios científicos.

Decodificación

Dicen que una imagen vale más que mil palabras y según la ciencia más. ¿Sabías que nuestro cerebro procesa la información visual 60.000 veces más rápido que la disponible en textos? así fue demostrado por un estudio de la Universidad de Minnesota. Por eso es importante ilustrar todos tus mensajes con una imagen que transmita el concepto y la emoción buscada. Por ejemplo, en caso de un restaurante hay que mostrar los platos para tentar a los clientes, en comunicación interna de metas, una foto de alguien consiguiendo llegar a la cima de una montaña. Hay que buscar ilustraciones que nos distingan, que nos diferencien de todos los mensajes que ve nuestro público, porque el 90% de la información que es transmitida al cerebro, es visual

Y aquí viene una de las grandes mejoras de la cartelería digital, en relación a cualquier otra cartelería: el movimiento. La capacidad de mostrar imágenes animadas, hace que  aumente la atención recibida por la cartelería en un 400%.

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Persuasión

Luego del impacto viene el momento de convencer a nuestro público. El mismo estudio anterior demuestra en esto que los anuncios animados son un 43% más persuasivos que otros medios fijos. En una encuesta más precisa realizada por FedEx, el 80% de las personas dijo haber entrado alguna vez a una tienda porque el letrero digital le llamó la atención y el 59% de las personas respondió que quiso obtener más detalles sobre el tema anunciado

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Recordación

¿Recuerdas las noticias que has leído hace tres días? Seguramente la mayoría no, y eso tiene una explicación. 

En un estudio enfocado en mejorar el proceso de aprendizaje en las escuelas de EEUU, se llegó a la conclusión de que después de tres días, los encuestados recordaban el 65% de la información visual que había recibido, en cambio si el mensaje era escrito o auditivo, solo llegaba a porcentajes del 10 al 20%. 

En otra investigación, se le preguntaba a una audiencia por un anuncio específico transmitido en pantallas de cartelería digital, el resultado fue que el 47% de los encuestados pudo recordarlo.

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Imagen

El medio es el mensaje, dice la famosa frase de Marshall McLuhan, y la cartelería no es la excepción. El IAB Spain, una de las organizaciones más importantes mundialmente en análisis de comercio y publicidad, realizó un exhaustivo estudio sobre el impacto de la cartelería digital en el público español. Entre sus preguntas se encontraba la de qué impacto a la imagen del establecimiento provocaba poseer cartelería digital. En ella, el 47,7% de los encuestados dijo que aumentaba el conocimiento de la marca, o sea, que recordaban mejor a la marca. Cuando se les preguntó sobre cuál era la imagen que daba la empresa que contaban con ellas, el 90% contestó que le aporta modernidad e innovación, el 88% dice que es algo diferente y original, el 85% dice que es entretenida y el 84% eligió que da información adicional y actualizada. ¿Habías pensado en renovar tu negocio y no sabías cómo? Creo que esto te ha dado una buena idea.

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FUENTES

https://www.visix.com/resources/blog/40-digital-signage-statistics-that-prove-it-works/
https://www.alenkamedia.com/blog/2019/03/07/the-power-of-digital-signage/
https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio_digitalsignage2016_vcorta.pdf

Cartelería digital en centros de salud: Uno Salud Dental

En esta oportunidad, pudimos conversar con Amelia de Uno Salud Dental, una red de clínicas dentales que cuenta con más de 50 centros de atención a lo largo de Chile. Este número impresiona aún más si consideramos que solo cuenta con nueve años de existencia y el 60% de las sucursales nacieron en los últimos cuatro años, que fue cuando empezó a trabajar con Nuvelar. Su apuesta constante a la calidad tanto de servicio, como profesionales y precios convenientes, los lleva a implementar lo último en tecnología para brindar la mejor experiencia a sus pacientes.

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Atención 3.0 en Centros de Salud con cartelería digital

Imaginémonos estar en un hospital, clínica o consultorio donde ingresan tres personas: una quiere sacar un turno, otra va a urgencias y la tercera va a visitar a un pariente internado. Para guiar a estos pacientes por una buena experiencia seguramente no baste con la cartelería tradicional y terminen yendo a la recepción, que se verá colapsada por casos que la cartelería digital podría resolver fácilmente. En esta nota te contaremos cinco aplicaciones que van a mejorar el servicio brindado e incrementar la efectividad del personal. 

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Comunicación Interna 2.0

Seguramente le dediques mucho tiempo a la comunicación con tus clientes ¿Y con tus empleados? A veces, no se le da la misma importancia y son ellos los que atenderán a los consumidores. Es importante que estén informados y motivados para cumplir su tarea y brindar una buena experiencia. Las nuevas tecnologías cambiaron el modo que nos comunicamos con nuestros clientes y también con nuestros trabajadores. Los tiempos actuales requieren canales de comunicación más veloces, dinámicos y que se adapten a todos los mensajes que quieres transmitir. La cartelería digital puede ayudarte a informar, motivar y potenciar a la plantilla de tu empresa con mayor eficiencia.

¿Sientes que no llegas a los empleados de la compañía? Herramientas como el tablero, mails o la intranet, a veces no son suficientes para informar y son poco atractivas para los colaboradores. Por eso te presentamos 5 soluciones que la cartelería digital te brinda para comunicarte con ellos.

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Mesas interactivas Prisma medios de pago

Prisma es la empresa de medios de pago más importante de Argentina y quería hacer una renovación de sus mesas interactivas ubicadas en la recepción para que brinden a sus clientes una experiencia a la altura de su nivel. En esta nota, te contaremos cómo fue el desarrollo de las pantallas touch que le dan la bienvenida a sus clientes en un edificio de más de 27 mil metros cuadrados.

En 2017, Prisma inauguró su nueva sede en el distrito tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires, con una inversión mayor a los 100 millones de dólares. Esta construcción cuenta con un gran hall de entrada, auditorio, 120 espacios de reunión y colaboración, comedor, 12 coffee points, gimnasio y consultorio médico, entre otros servicios. 

En la recepción ubicada en el hall de entrada se instalaron dos mesas con pantallas táctiles que ofrecen información y entretenimiento para los clientes y los propios empleados. Originalmente, estos dispositivos contaban con un software básico que no tenía grandes prestaciones y no estaba en relación a la inversión del inmueble. Fue entonces cuando Prisma contactó a Nuvelar para hacer un nuevo desarrollo a medida.

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Cada una de las mesas tiene una medida de 160 x 90 centímetros aproximadamente, con una pantalla táctil en su centro que cubre toda la superficie. Estas pantallas cuentan con cuatro propósitos: proporcionar información útil para que los visitantes puedan encontrar fácilmente el lugar donde desean ir, dar datos útiles para los que salen del edificio, informar sobre la cultura de la empresa y, por último, ofrecer videojuegos para tiempos libres.

En base a eso, en las reuniones se consensuó desarrollar una pantalla inicial con un menú con cuatro secciones que ordenara todas estas funciones:

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Información útil. Aquí se puede encontrar datos para quien está saliendo del edificio: el plano barrio, el estado del tránsito, el subte y el clima.

Entretenimiento. En esta sección encontramos dos juegos realizados para los momentos ociosos o de espera. El primero es Space Balls, un estilo al clásico Arcanoid pero que puede jugarse de a una o dos personas al mismo tiempo. El segundo es el Champins Run, un juego de plataforma para un jugador. Ambos desarrollados y diseñados especialmente para la empresa.

Edificio. Esta sección contiene los planos de los distintos sectores de la compañía, con sus accesos, salas y una galería de imágenes y videos que muestran el desarrollo y la cultura de a empresa.

Prisma. Por último, esta sección muestra información detallada sobre la empresa, su visión, la cultura empresarial, el impacto social que genera y sus clientes. 

Estas mesas se encuentran actualmente funcionando y con un gran éxito. En la próxima nota, tendremos una entrevista con Fiorella Espósito, Especialista de Promociones y Patrocinios en Prisma Medios de Pago, para conocer desde dentro la experiencia con este desarrollo a medida.

 

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Descubre lo importante que es la música en tu tienda con estos 3 estudios

En el post Audiomarketing mucho más que música en tu tienda ya hablamos del rol imprescindible que tiene la experiencia auditiva en tu local. En este post te vamos a dar datos fácticos de por qué la música no es solo algo decorativo, sino que es un catalizador para acelerar las acciones que esperas de los consumidores. A continuación los tres estudios que muestran cómo puedes utilizar una lista de canciones para mejorar tus ventas.

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Entrevista: Pablo Giurfa de Escuadrón Tec

Tuvimos una charla con Pablo Giurfa de Escuadrón Tec de Lima, Perú. Junto a él realizamos el desarrollo del Run Lab para Adidas y queríamos que puedan acceder a su historia, conocimiento y forma de ver la evolución del sector.

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¿Cómo ganarle a las tiendas virtuales?

Los locales físicos de venta al público se vieron desafiados por las nuevas tecnologías que suscitaron nuevas demandas por parte de los consumidores. Esto llevó a las grandes empresas a preguntarse: ¿Por qué los clientes eligen las tiendas físicas por sobre las virtuales? La respuesta fue sencilla: “por la experiencia de compra”. El 78% de las personas dijo preferir una tienda física a una virtual si la experiencia de compra era buena. Marcas como Nike, Adidas, Apple y otras, crearon en sus puntos de venta una experiencia única que potenciara su producto. En esta nota te vamos a contar cómo hacer lo mismo en todas tus tiendas.

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Audiomarketing: Mucho más que música en tu tienda

Nuvelar estrena su servicio de audiomarketing para seguir ayudándote a generar experiencias completas en tu tienda. Si no estás familiarizado con el concepto, en esta nota te vamos a contar qué es y por qué deberías incorporarlo a tu estrategia de marketing.

Como dijimos en el artículo anterior, la música es un elemento clave para crear una experiencia que gratifique a nuestros clientes. Esto puede verse claramente en un spa o en la sala de espera de un médico, donde las melodías lentas ayudan a bajar los niveles de estrés de los pacientes. Como se ve en estos casos, la música es un catalizador fundamental para que cada tipo de negocio alcance sus objetivos.

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Muchas tiendas, una sola comunicación

Las cadenas de locales o franquicias tienen la gran ventaja de contar con una marca y publicidad que las respaldan, pudiendo olvidarse del tema. Pero esto también puede ser un dolor de cabeza para la firma. Por ejemplo, cuando empieza una promoción y las gráficas no llegaron al establecimiento o no están colocadas. O peor aún, cuando una promoción terminó y se olvidaron de quitar las gráficas, quedando expuestos a una demanda. Por estas razones, entre otras, es que muchas cadenas comenzaron a utilizar cartelería digital. En esta nota vamos a contar qué usos le dieron y tips para implementarlo.

Antes de empezar, porque tal vez sea el primer post que ves de este blog, vamos a repasar qué es cartelería digital. La cartelería digital abarca todas las pantallas programables que hay en un local que tengan como destinatario al cliente. Pueden ser desde video Walls (grandes pantallas formadas por led que ocupan una pared), pantallas interactivas a un televisor conectado con un dispositivo reproductor al sistema de  gestión de contenidos.

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